第一章 概述
第一條 為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障中織源-針織云織造協(xié)同平臺網(wǎng)站（以下簡稱“中織源網(wǎng)”）用戶的合法權(quán)益，創(chuàng)建、維護(hù)和諧的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境，制訂本規(guī)則。
第二條 本規(guī)則適用于使用中織源網(wǎng)站任何產(chǎn)品或服務(wù)（以下統(tǒng)稱“服務(wù)”）的用戶。
第三條 用戶在適用規(guī)則上一律平等。
第四條 用戶應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件以及與中織源網(wǎng)簽署的協(xié)議、中織源網(wǎng)服務(wù)條款、網(wǎng)站規(guī)則。
第五條 若本規(guī)則的規(guī)定同用戶與中織源網(wǎng)簽署的協(xié)議的約定相沖突，則優(yōu)先適用雙方協(xié)議的約定。協(xié)議中未約定的，則適用本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，中織源網(wǎng)有權(quán)酌情處理，但中織源網(wǎng)對用戶的處理不能免除用戶應(yīng)盡的法律責(zé)任。
第六條 中織源網(wǎng)有權(quán)視需要對本規(guī)則做修訂，對本規(guī)則的修訂在中織源網(wǎng)網(wǎng)站上公告后生效。
第二章 定義
第七條 中織源網(wǎng)：指中織源網(wǎng)網(wǎng)站，所涉域名為：yzzao.com;
第八條 用戶：指中織源網(wǎng)各項服務(wù)的使用者。
第九條 會員：指與中織源網(wǎng)簽訂《中織源網(wǎng)服務(wù)條款》 并完成注冊流程的用戶。一個會員可以擁有多個帳號，每個帳號對應(yīng)唯一的會員名。
第十條 買家：指在中織源網(wǎng)上瀏覽或購買產(chǎn)品或發(fā)布詢價單的用戶。
第十一條 賣家：指在中織源網(wǎng)上發(fā)布供應(yīng)產(chǎn)品信息、企業(yè)信息或發(fā)布報價單的會員。
第十二條 評價：指在成功完成在線交易后，交易雙方對對方的交易情況作出的評述，評價記錄是中織源網(wǎng)用戶交易狀況的重要標(biāo)記，用戶在進(jìn)行評價時應(yīng)保證所作評價公正、客觀、真實。
第十三條 投訴方：指發(fā)起投訴的符合相關(guān)法律規(guī)定的自然人、法人、其他經(jīng)濟(jì)組織。
第十四條 被投訴方：指投訴方所投訴的中織源網(wǎng)網(wǎng)站用戶。
第十五條 反通知：被投訴方接到投訴方的投訴通知后向中織源網(wǎng)提交的通知及相關(guān)證明材料。
第十六條 網(wǎng)上商鋪：也稱專用網(wǎng)址，是賣家在中織源網(wǎng)站從事經(jīng)營活動的場所之一。
第十七條 商鋪域名：用戶可以通過點擊商鋪域名鏈接或者直接輸入商鋪域名進(jìn)入對應(yīng)的商鋪。
第十八條 處罰：指用戶因自身違規(guī)行為而被處理，具體種類包括：警告、下架、刪除、降權(quán)、帳號限權(quán)、帳號關(guān)閉等。
警告：指中織源網(wǎng)通過電話、短信、郵件等形式提醒、告誡用戶其行為已經(jīng)構(gòu)成了違規(guī)，應(yīng)當(dāng)及時予以改正，如仍進(jìn)行或不停止違規(guī)行為，將給予更為嚴(yán)厲的處理。
下架：指中織源網(wǎng)針對違規(guī)信息將進(jìn)行信息下架，信息下架后用戶仍可進(jìn)行修改，修改正確后，信息方可正常發(fā)布。
刪除：指中織源網(wǎng)針對違規(guī)信息做刪除的處理，信息刪除后用戶不可修改。
降權(quán)：指用戶發(fā)布的產(chǎn)品信息排序被置后。
帳號限權(quán)：指中織源網(wǎng)暫停用戶包括但不限于以下權(quán)限：暫停旺鋪的訪問權(quán)限、對已發(fā)布的所有信息執(zhí)行下架或刪除處理（如有）、暫停供應(yīng)產(chǎn)品信息或采購單、報價單的操作權(quán)限等。被限權(quán)用戶在限權(quán)期限內(nèi)服務(wù)費用（包括但不限于VIP服務(wù)費等，如有）照常計算，服務(wù)期限不予延長。
帳號關(guān)閉：中織源網(wǎng)終止向用戶提供任何服務(wù)，并不予退返服務(wù)費（如有）。
第三章 用戶行為規(guī)則
第一節(jié) 注冊
帳號注冊
第十九條 用戶在中織源網(wǎng)注冊帳號時需同意并遵守《中織源網(wǎng)服務(wù)條款》；
用戶會員名（ID，也稱會員帳號或帳號）、商鋪或商鋪域名中不得包含違反國家法律法規(guī)、涉嫌侵犯他人權(quán)利或干擾中織源網(wǎng)正常運營秩序等的相關(guān)信息。同一個會員名只能注冊一個帳號，并且驗證該帳號有效的手機(jī)號或郵箱未用于其它帳號的驗證，會員名注冊后無法自行修改 （中織源網(wǎng)審核同意的除外）。
帳號管理
第二十條 禁止會員帳號未經(jīng)中織源網(wǎng)審核同意隨意轉(zhuǎn)讓他人或其他企業(yè)使用；隨意轉(zhuǎn)讓會員帳號的將被關(guān)閉，且轉(zhuǎn)讓方還須承擔(dān)該帳號下所有行為的法律責(zé)任。
第二十一條 中織源網(wǎng)有權(quán)回收同時符合以下條件的不活躍帳號： （1）未綁定通過實名認(rèn)證的賬戶；（2）連續(xù)6個月未使用用戶的郵箱、手機(jī)或中織源網(wǎng)認(rèn)可的其他方式和密碼登錄過中織源網(wǎng)；（3）不存在未到期的有效業(yè)務(wù)；
中織源網(wǎng)有權(quán)關(guān)閉涉嫌欺詐等重度違規(guī)行為的會員帳號，并有權(quán)刪除該帳號下所有相關(guān)信息；
會員可通過中織源網(wǎng)中國網(wǎng)站客服主動申請關(guān)閉其帳號。
第二節(jié) 經(jīng)營
信息發(fā)布/管理
第二十二條 用戶在中織源網(wǎng)發(fā)布信息應(yīng)遵循合法、真實、準(zhǔn)確、有效、完整的基本原則，并應(yīng)遵循《信息發(fā)布規(guī)則》，對自己發(fā)布的信息獨立承擔(dān)全部責(zé)任；不得包含違反國家法律法規(guī)、涉嫌侵犯他人合法權(quán)益或干擾中織源網(wǎng)運營秩序等相關(guān)內(nèi)容。
支付
第二十三條 當(dāng)交易雙方選擇并確認(rèn)使用中織源網(wǎng)支付服務(wù)后，將視為接受由中織源網(wǎng)提供的各類支付服務(wù)。
退款
第二十四條 買家自付款時起即可申請退款。自買家申請退款之時起7天內(nèi)賣家未點擊發(fā)貨的，中織源網(wǎng)將退款給買家。
第二十五條 買家申請退款后，依以下情況分別處理：
（一）賣家拒絕退款申請后，買家有權(quán)修改退款申請、申請客服介入或確認(rèn)收貨。賣家拒絕退款申請后的5天內(nèi)，如買家未做任何操作，退款申請將被關(guān)閉，交易正常進(jìn)行；
（二）買家申請“不需要退貨”退款，賣家同意退款申請或在5天內(nèi)未操作的，中織源網(wǎng)將退款給買家；
（三）買家申請“需要退貨”退款，賣家同意退款申請或5天內(nèi)未操作的，按以下情形處理：
1、買家未在5天內(nèi)點擊退貨，退款申請關(guān)閉，交易正常進(jìn)行；
2、買家在5天內(nèi)點擊退貨，賣家確認(rèn)收貨，將通知退款給買家；
3、買家在5天內(nèi)點擊退貨，賣家在買家點擊退貨后的10天內(nèi)未確認(rèn)收貨且未做任何操作，將通知退款給買家。
說明：以上退款規(guī)則僅適用于中織源網(wǎng)平臺上的一般擔(dān)保交易。
維權(quán)（交易爭議）
第二十六條 買賣雙方就交易在履行過程中產(chǎn)生爭議，如雙方無法協(xié)商或協(xié)商不能達(dá)成一致的，一方或雙方可申請?zhí)峤?/span>中織源網(wǎng)進(jìn)行斡旋處理，中織源網(wǎng)有權(quán)遵循《交易爭議處理規(guī)則》決定受理或不受理相關(guān)爭議，并對相關(guān)事實進(jìn)行認(rèn)定及對用戶的違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
評價
第二十七條 買賣雙方有權(quán)在基于真實的在線交易在支付寶交易成功后的30天內(nèi)進(jìn)行相互評價，評價方需對交易結(jié)果作出真實、客觀的評價，具體評價期限、流程及系統(tǒng)評價說明詳見并遵循評價體系規(guī)則的有關(guān)規(guī)定。
第四章 違規(guī)行為及處理
第一節(jié) 違規(guī)行為定義
第二十八條 違規(guī)行為是指用戶違反中織源網(wǎng)的網(wǎng)站規(guī)則或其與中織源網(wǎng)簽訂的任何合同的行為。
第二節(jié) 違規(guī)行為
違禁信息發(fā)布
第二十九條 指用戶發(fā)布國家法律法規(guī)或中織源網(wǎng)禁止或限制的商品信息行為。用戶發(fā)布的商品信息一經(jīng)認(rèn)定屬于禁止、限制銷售商品信息，中織源網(wǎng)將進(jìn)行處理，立即刪除該商品信息，同時根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以警告、帳號限權(quán)直至帳號關(guān)閉等處罰。
違規(guī)供應(yīng)產(chǎn)品信息發(fā)布
第三十條 指用戶在中織源網(wǎng)涉嫌以下幾種供應(yīng)產(chǎn)品信息違規(guī)發(fā)布行為：使用惡意外部軟件違規(guī)、標(biāo)題描述違規(guī)、屬性不實、類目放置錯誤、無貨空掛、虛假價格違規(guī)等；用戶發(fā)布的供應(yīng)產(chǎn)品商品信息一經(jīng)認(rèn)定屬于違規(guī)信息，中織源網(wǎng)將根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以產(chǎn)品信息下架、信息刪除、帳號限權(quán)等處罰。
詢價單違規(guī)發(fā)布
第三十一條 指用戶在中織源網(wǎng)涉嫌以下幾種詢價單違規(guī)發(fā)布行為：詢價單內(nèi)容違反中織源網(wǎng)運營秩序、詢價產(chǎn)品屬于禁限售產(chǎn)品、詢價單名為詢價，實為廣告、重復(fù)詢價等；用戶發(fā)布的詢價單一經(jīng)認(rèn)定屬于違規(guī)信息，中織源網(wǎng)將根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以信息刪除、帳號限權(quán)等處罰。
報價單違規(guī)發(fā)布
第三十二條 指用戶在中織源網(wǎng)涉嫌以下幾種報價單違規(guī)發(fā)布行為：報價單內(nèi)容違反中織源網(wǎng)運營秩序、報價內(nèi)容與詢價單無關(guān)、報價單價格不實、報價單內(nèi)容涉及禁限售產(chǎn)品信息等；用戶發(fā)布的報價單一經(jīng)認(rèn)定屬于違規(guī)信息，中織源網(wǎng)將按照《報價單違規(guī)處理規(guī)則》，根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以信息刪除、帳號限權(quán)等處罰。
知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)
第三十三條 指用戶在中織源網(wǎng)發(fā)布的信息侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等權(quán)利。用戶發(fā)布的信息一旦收到相關(guān)侵權(quán)投訴，應(yīng)及時提交反通知及證明材料，說明產(chǎn)品合法性，用戶應(yīng)保證提供的反通知資料真實、合法、有效，若未及時提交反通知，或提交的反通知不成立，中織源網(wǎng)將按照《知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)則》，根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以信息刪除、帳號限權(quán)直至帳號關(guān)閉等處罰。
產(chǎn)品品質(zhì)違規(guī)
第三十四條 指用戶通過中織源網(wǎng)所發(fā)布、銷售的產(chǎn)品存在違反國家強制性標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定、違反產(chǎn)品包裝或標(biāo)識標(biāo)簽等標(biāo)注的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等產(chǎn)品品質(zhì)違規(guī)行為。用戶在中織源網(wǎng)發(fā)布或銷售的產(chǎn)品的一經(jīng)認(rèn)定存在產(chǎn)品品質(zhì)違規(guī)情形，中織源網(wǎng)將按照《產(chǎn)品品質(zhì)違規(guī)處理規(guī)則》，根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以產(chǎn)品信息下架、刪除、帳號限權(quán)、關(guān)閉等處罰。同時，中織源網(wǎng)將會不定期地對用戶在中織源網(wǎng)站發(fā)布的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，抽檢工作由中織源網(wǎng)委托具有法定資質(zhì)的第三方產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行。對于經(jīng)抽檢后發(fā)現(xiàn)存在品質(zhì)違規(guī)情形的產(chǎn)品，中織源網(wǎng)將按照規(guī)定進(jìn)行處罰。
不實交易方式
第三十五條 指用戶在中織源網(wǎng)發(fā)布的產(chǎn)品信息中明確支持擔(dān)保交易，但在買家與其交易的具體過程中，卻以種種理由拒絕采取擔(dān)保方式進(jìn)行交易。用戶發(fā)布的產(chǎn)品信息一經(jīng)認(rèn)定屬于不實交易方式信息，立即刪除該產(chǎn)品信息，同時將根據(jù)行為次數(shù)對用戶予以警告、帳號限權(quán)直至帳號關(guān)閉等處罰。
虛假交易
第三十六條 是指用戶在中織源網(wǎng)通過不正當(dāng)方式提高賬戶信用積分或產(chǎn)品銷量，妨害買家權(quán)益的行為。一旦用戶有虛假交易的行為，中織源網(wǎng)將刪除或關(guān)閉虛假交易的內(nèi)容，并根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以警告、帳號限權(quán)直至帳號關(guān)閉等處罰。
惡意評價
第三十七條 是指評價方以謀取額外財物或其他不正當(dāng)利益為目的，在違背客觀事實情況下，而給予對方三星及以下的評價行為。被評價方收到惡意評價后可提交給中織源網(wǎng)進(jìn)行處理，中織源網(wǎng)將刪除或調(diào)整相應(yīng)評價，并根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以帳號限權(quán)直至帳號關(guān)閉等處罰。
濫用會員權(quán)利
第三十八條 濫用會員權(quán)利：是指用戶利用軟件、程序等方式大批量注冊中織源網(wǎng)網(wǎng)站賬戶，或通過已注冊的中織源網(wǎng)賬戶，實施包括但不限于濫用購買商品、申請退款/退貨、發(fā)起投訴或索賠等會員權(quán)利，損害他人合法權(quán)益、妨害中織源網(wǎng)運營秩序等的行為。對于中織源網(wǎng)排查到的涉嫌濫用會員權(quán)利的會員，中織源網(wǎng)將視情節(jié)采取警告、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制買家行為、終止服務(wù)等管控措施。
違規(guī)宣傳
第三十九條 違規(guī)宣傳，指用戶通過中織源網(wǎng)（包括但不限于通過商鋪、黃頁、產(chǎn)品信息等）所發(fā)布的宣傳內(nèi)容存在不當(dāng)使用他人權(quán)利、泄露他人隱私信息、濫發(fā)信息等違規(guī)行為, 用戶在中織源網(wǎng)發(fā)布或銷售的產(chǎn)品的一經(jīng)認(rèn)定存在違規(guī)宣傳情形，中織源網(wǎng)將根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以產(chǎn)品信息下架、刪除、帳號限權(quán)、關(guān)閉等處罰。
擾亂市場秩序
第四十條 擾亂市場秩序，是指以任何方式，刻意規(guī)避中織源網(wǎng)的各類規(guī)則或市場管控措施，或以不正當(dāng)?shù)姆绞将@取、使用中織源網(wǎng)官方或第三方的資源、服務(wù)利益的行為。擾亂市場秩序的，中織源網(wǎng)有權(quán)取消會員以不正當(dāng)方式獲得、使用的官方資源、服務(wù)利益或終止相應(yīng)服務(wù)資格。
不正當(dāng)謀利
第四十一條 不正當(dāng)謀利，是指會員采用不正當(dāng)手段謀取利益的行為，包括：
（一）向中織源網(wǎng)工作人員或其關(guān)聯(lián)人士提供財物、消費、款待或商業(yè)機(jī)會等；
（二）通過其他手段謀取不正當(dāng)利益的。
無論是否獲得利益，中織源網(wǎng)永久不向其提供或接受其提供的任何產(chǎn)品或服務(wù)；同時，會員的關(guān)聯(lián)帳號6個月內(nèi)不得參加任何中織源網(wǎng)營銷活動。
實施不正當(dāng)謀利行為的運營服務(wù)商，中織源網(wǎng)永久不向其提供或接受其提供的任何產(chǎn)品或服務(wù)，由該運營服務(wù)商代運營的其它店鋪亦應(yīng)在收到中織源網(wǎng)通知之日起3個月內(nèi)自營或更換運營服務(wù)商，若逾期，則中織源網(wǎng)將對相關(guān)帳號進(jìn)行限權(quán)直至其執(zhí)行完畢。
實施不正當(dāng)謀利行為的會員有如實主動申報及/或如實積極舉報情形的，中織源網(wǎng)酌情給予從輕或減輕的處理措施。
自對會員進(jìn)行不正當(dāng)謀利調(diào)查之日起，中織源網(wǎng)將限制該會員帳號及其關(guān)聯(lián)賬號參加中織源網(wǎng)營銷活動，直至調(diào)查終結(jié)。
會員向中織源網(wǎng)工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士明確表達(dá)不正當(dāng)謀利意圖或已經(jīng)開始實施不正當(dāng)謀利行為，但由于會員意志以外的原因而未得逞的，構(gòu)成不正當(dāng)謀利未遂。
第三節(jié) 違規(guī)行為處理的執(zhí)行
第四十一條 用戶有違規(guī)行為的，中織源網(wǎng)有權(quán)按照違規(guī)各處理規(guī)則對用戶予以違規(guī)扣分及處罰；同時每個自然月中織源網(wǎng)將對賣家進(jìn)行綜合累計考評，并視考評結(jié)果對達(dá)到考評處罰標(biāo)準(zhǔn)的用戶予以相應(yīng)處罰。
第四十二條 就用戶的首次或者非主觀故意實施的違規(guī)行為，中織源網(wǎng)將視情形給予糾正和教育，并要求會員進(jìn)行自檢自查。
第四十三條 用戶違規(guī)扣分將在該次扣分之日起一年后做對應(yīng)清除處理（如2011年12月31日發(fā)生違規(guī)扣分，該筆扣分將在2012年12月30日二十四時清除）。
第四節(jié) 違規(guī)行為處理的申訴
第四十四條 對發(fā)布限制產(chǎn)品信息類違規(guī)及知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)類違規(guī)行為處理的申訴，被投訴人須在被投訴之日起3個工作日內(nèi)提交相關(guān)證明材料；對虛假交易類違規(guī)行為處理的申訴，被投訴人須在被投訴之日起5個工作日內(nèi)提交相關(guān)證明材料。逾期未提交證明材料或提交證明材料不充分的，中織源網(wǎng)有權(quán)根據(jù)當(dāng)時所掌握的情況進(jìn)行判斷與處理。
第四十五條 因違規(guī)致關(guān)閉帳號或因其他原因已被關(guān)閉帳號的用戶，即使申訴，帳號也將不予恢復(fù)。
第四十六條 具體違規(guī)行為處理及申訴請詳見相應(yīng)實施細(xì)則，并按實施細(xì)則的規(guī)定執(zhí)行。
